?

新聞中心

當前位置:首頁 > 人力資源 > 員工培訓 > 培訓動態

培訓動態

實戰業務培訓 激蕩頭腦風暴

發布人:   發布時間:2014-01-19   點擊數:

不久前,我有幸與另二位同事一起,脫產二周,參加了深圳物業管理學院舉辦的物業管理項目經理第二十四期培訓,培訓的目標是使學員全面掌握物業管理項目(小區)從招投標到日常經營管理的全部知識及實戰能力。培訓內容多強度大,記了二本課堂筆記,學的確很艱辛,但老師們傳遞的新知識新能量,使我精神充實,感受了一次頭腦風暴的洗禮。目前雖已順利通過了面試及網上理論考試,但感覺許多學習內容仍有待慢慢消化吸收。

 

有過多年大學教學經驗的我,見多了照本宣科型老師,培訓開始前對培訓效果并無太多期待,擔心天天早出晚歸去福田聽課,學不到實用知識會得不償失。沒料到授課老師均為物管領域專家,理論知識與實際經驗俱佳,許多老師創辦了自己的公司,所講內容極具實際意義。課程內容涉及物業管理項目團隊建設、沙盤推演與方案的編制、財務管控與成本預算、項目管理中的風險防范與危機公關、使用法律保護公司利益、優質客戶服務、項目精細化管理等內容。

 

韓老師講解了如何編制物管項目的投標書及注意事項。劉教授講解了如何進行物管項目財務管控與成本預算,特別強調物管業務是微利行業,要避免虧損,必須要進行精細化管理。比如人工費用核算應以小時,甚至以分為時間單位核算成本;根據物業成本“點多、面廣、線長”特點,須通過完善細節管理摳出利潤;最后重點講解了如何按“橫向到邊、縱向到底、中間到位”的原則進行全面預算管理。學院專職老師講授管理流程的優化及精細化管理,介紹了精細化的培訓、全面展開、建立工作細節及流程制度、精細化考核等內容,最后特別強調要強化精細化工作的執行力,全員參與,責任到所有崗位及所有員工。其他老師分別介紹了如何進行風險防范,出現火災水災等突發事件后如何迅速行動并進行危機公關,保護法律證據及保護公司利益。年已70歲清華畢業的老總工,講解的建筑物裂縫與滲漏處理既專業又實用,展示了老一輩科技工作者嚴謹工作作風,給我留下深刻印象。

 

課堂學習之余,來自全國各地學員,隨機組成了三個小組團隊。我所在小組迅速選出正副組長,確定了團隊名稱、口號、隊形及隊歌,并按照隊員們的特長進行了分工。三位小組隊員提供了物管項目后,經小組成員去三個項目現場實地參觀考察后,最終挑選了“鼎豐大廈物業管理項目”為小組研究項目。雖然小組內各成員水平參差不齊,但大家取長補短,明確分工,晚上也經常一起研討,僅用半個月時間就完成了該物管項目管理方案編制,并制作了PPT。最終,我所在的精英隊的《鼎豐大廈物業管理項目沙盤演練綜合報告》經小組三位成員臺上公開演講及辨論,通過了評委的考核。經過半個月的共同學習探討,我們小組中的20位成員由陌生人變成了有深厚情誼的“戰友”,現在仍經?;ハ嘟涣?。

 

美國人奈斯比特説:“在信息經濟社會里,價值的增長不是通過勞動,而是通過知識實現的“。今年公司為打造學習型組織,進一步加大了員工培訓力度,不僅組織員工外出學習,還經常在公司內部互相開展各類業務培訓,個人感覺各類培訓的效果在我們園區管理部正逐漸顯現,本次項目經理培訓也對園區管理部工作產生了有益影響。上周客戶對我們在值班巡查、叉車管理、貨車位管理等業務提出了更多的服務要求及希望,我們不僅全部滿足,并且學以致用,確定在開展值班巡查等業務時要盡可能為客戶們提供“零干擾服務”。

 

現在的我們對踐行“守正出新,安全高效、用心服務”的工作目標越發自信。 (園區管理部王鶴軍供稿)

         

免费a级毛片无码免费视频